Dans une offre d’emploi, les compétences techniques s’énumèrent facilement. Les soft skills, ou savoir-être, sont plus floues : « autonome », « rigoureux », « bon relationnel »… Pourtant, ce sont souvent elles qui départagent deux candidats au profil technique équivalent. Voici celles que les recruteurs recherchent le plus souvent, et ce qu’ils mettent vraiment derrière ces mots.

Soft skills et savoir-être : de quoi parle-t-on ?

Les soft skills désignent les compétences comportementales et relationnelles : la façon dont vous travaillez, communiquez et réagissez. En France, on parle souvent de savoir-être professionnel. Nous les détaillons dans notre fiche guide sur le savoir-être.

Les 8 soft skills les plus demandées

  1. L’adaptabilité : faire face au changement d’outil, d’organisation ou de priorité sans perdre en efficacité.
  2. La communication : expliquer clairement, écouter vraiment, adapter son message à son interlocuteur.
  3. Le travail en équipe : partager l’information, aider, accepter de dépendre des autres.
  4. L’autonomie : avancer sans attendre qu’on vous dise quoi faire, tout en sachant quand demander de l’aide.
  5. La rigueur : respecter les procédures, vérifier son travail, tenir ses délais.
  6. La gestion du stress : garder son calme et sa qualité de travail sous pression.
  7. L’esprit d’initiative : proposer, améliorer, anticiper. Nos 5 conseils pour booster sa proactivité y sont consacrés.
  8. L’affirmation de soi : dire non, exprimer un désaccord, défendre une idée sans agressivité. Lire aussi notre article sur l’assertivité professionnelle.

Ce que le recruteur cherche derrière les mots

Quand une offre demande un « bon relationnel », le recruteur se demande en réalité : cette personne saura-t-elle travailler avec mon équipe actuelle, avec mes clients, avec mon manager ? Chaque soft skill se traduit dans des situations concrètes du poste. Pour un poste d’accueil, l’adaptabilité, c’est gérer trois demandes en même temps. Pour un poste en production, c’est accepter un changement de ligne en cours de journée.

Lisez donc l’offre en cherchant les situations probables du quotidien, puis préparez un exemple vécu pour chacune. Nous expliquons comment dans notre article prouver son savoir-être en entretien d’embauche.

Comment identifier vos propres soft skills

  • Repensez à vos réussites : qu’avez-vous fait, concrètement, pour y arriver ?
  • Demandez à trois personnes (collègue, ancien manager, ami) ce qu’elles apprécient chez vous au travail.
  • Passez un test : notre test de personnalité PraxiMum et notre test d’intelligence émotionnelle donnent des pistes à vérifier.

Peut-on développer ses soft skills ?

Oui. Elles se travaillent comme n’importe quelle compétence : par la prise de conscience, l’entraînement et le retour d’expérience. Le coaching professionnel est l’un des moyens les plus efficaces, car il part de vos situations réelles. Nous proposons aussi une formation pour développer son savoir-être en entreprise.

Si vous souhaitez travailler l’une de ces compétences, le coaching professionnel part de vos situations réelles. Nous recevons place Chavanelle à Saint-Étienne ou à distance.