Comment émettre une critique? quelques conseils pour mieux passer ses messages

Il est toujours difficile d'émettre une critique envers quelqu'un. Nous vous proposons aujourd'hui un extrait du livre "l'intelligence émotionnelle" de Daniel Goleman où cet auteur nous présente l'art de la critique. "Restez précis. Choisissez un incident révélateur, un problème à résoudre, comme l'incapacité d'effectuer certaines tâches. Les gens se démoralisent si on leur dit simplement qu'il font mal "quelque chose", sans leur donner les moyens d'y remédier. Soyez donc précis, expliquez à la personne ce qu'elle à bien fait, ce qu'elle a mal fait, et comment elle peut faire mieux. Ne tournez pas autour du pot, évitez d'être évasif ou de biaiser ; cela brouille le vrai message. Ce conseil s'apparente à celui donné aux couples : exposez le problème, ce qui ne va pas ou le sentiment que cela suscite en vous, et ce qui peut être changé. "La précision, remarque Levinson, est aussi importante dans la louange que la critique. Je n'irai pas jusqu'à affirmer qu'un vague compliment est sans effet, mais son effet est limité et il ne permet de tirer aucune leçon." Proposez une solution. [...]

Contrat d’apporteur d’affaires secteur ressources humaines (H/F) – Saint Etienne

Pour le compte d’un cabinet RH, vous assurez la promotion d’une offre de services à destination des entreprises (Coaching professionnel, formations, appui au recrutement, bilan de compétences,...). Sur la base d’un contrat d’apporteur d’affaire, vous êtes libre d’organiser votre prospection et la gestion de votre temps de travail sur la région Rhône Alpes Auvergne et plus particulièrement la Loire, la Haute Loire et le Rhône. Profil recherché : Une expérience significative de plusieurs années dans le secteur commercial auprès des entreprises est recommandée mais non obligatoire. Une connaissance des prestations proposées constitue un atout supplémentaire. Vous aimez les relations commerciales et êtes à l’aise avec les techniques de vente à adopter pour conquérir de nouveaux clients. Doté d’une excellente présentation, vous êtes autonome dans votre activité et rigoureux dans la méthode employée. Vous aimez relever les challenges et êtes quelqu’un d’enthousiaste et de positif. Rémunération : Si l’affaire que vous recommandez aboutit à un contrat de mission, vous êtes commissionné sur le CA réalisé et encaissé. Nous proposons un % de commissionnement motivant. Statut : INDEPENDANT avec contrat Apporteur d’Affaires à durée [...]