Management

  Les managers doivent développer un certain nombre de savoir-être professionnels pour être efficace dans leurs fonction. Ces savoir-être recouvrent différentes sphères "moi et moi" (lui-même), "moi et les autres" et "moi et mon environnement". Découvrez-les ci-dessous.   Moi et moi : assurer son développement personnel Se connaît, parle de lui et de son style relationnel à travers les actions et réalisation concrètes menées Identifie ses principaux points d’appui et points de vigilance et fait le lien avec sa posture de manager (Re)connaît son style de relation à l’autre Moi et les autres : Est un manager reconnu : expliquer, rassurer, entraîner, accompagner Accueille la critique et suscite le feed-back Fait preuve d’ouverture [...]

Faire preuve de cohérence Rendre cette cohérence claire et visible Dire ce que l’on sait Expliciter sa stratégie et ses choix Faire ce que l’on dit   Être ouvert sur ses objectifs et ses intentions Veiller à la cohérence de son comportement entre diverses situations   Reconnaître les problèmes Veiller à la cohérence de son comportement dans le temps   Clarifier ses attentes et ses engagements

Encourager et motiver Connaître les noms de chacun Savoir ce sur quoi chacun travaille et s’enquérir de ses difficultés Célébrer les petites avancées Faire valoir le travail de chacun auprès des autres membres de l’équipe et le travail de l’équipe auprès du reste de l’organisation Négocier et sécuriser les ressources nécessaires Valoriser le travail des équipes dès que l’occasion se présente : rencontre imprévue, déjeuner, réunion,… Entretenir de bonnes relations avec les responsables des services avec qui les équipes doivent collaborer Guider et épauler dans un quotidien fait d’interruptions Rappeler régulièrement les objectifs à moyen et long terme pour donner du sens à l’action Aider les subordonnés à prendre du recul [...]

  Développer son intelligence des situations est précieux pour renforcer son influence. En comprenant plus finement les logiques souvent peu lisibles qui motivent les personnes en présence, on se dote d’atouts pour intervenir avec plus d’efficacité. Les leviers de maîtrise de l’incertitude Qui contrôle les moyens ? Qui contrôle les règles ? Qui a accès à l’information qui permet de prendre les bonnes décisions ? Qui maîtrise les compétences ou les expertises ? Qui a les contacts avec l’environnement dans lequel exerce l’entreprise ? La maîtrise de ces leviers confère un fort pouvoir, indépendamment du rôle formel dans l’organisation. Cette analyse permet d’apprécier plus lucidement sa propre position et le [...]